FAQ - De mest stillede spørgsmål

Hvad er LED? 

LED er en forkortelse af “Light Emitting Diode”, hvilket betyder at lys generes ved strøm igennem en elektronisk diode! 

LED er derfor en elektronik form, som kan bruges til belysning. 

I stedet for at bruge en glødetråd, bruger en LED pære en diode. 

 

Hvad er en lyskilde? 
 En lyskilde er det som giver lyset. Det vil sige at det både kan være rør, pærer eller f.eks. bånd. 

Lyskilde er blot et navn for en kilde/ting som giver lys.  

 

Hvad er KELVIN? 

Kelvin er måleenheden til varmetemperaturen, som er ansvarlig for farven på lyset. 

Varm Hvid er 2700K 

Neutralt Hvid er 3000K 

Kold Hvid med et blåt skær er 4000K – og op! 

Virkelig skarp kold Hvid med meget blåt skær er 6500K 

 

Der findes ikke regler i private hjem for hvilken lyskilde der skal sidde hvor. Det er en smagssag.  

Dog anbefaler DetLED.dk at man som minimum har 3000k i køkken og badeværelse, da lyset er rareste, at arbejde i, i forhold til 2700K og ned af. 

 

Hvad er LUMEN? 

Lumen er måleenheden for lysmængden en lyskilde giver. 

 

Hvad svarer en LED pærer til? 

En LED lyskilde kan ikke sammenlignes wattmæssigt, da der er en stor forskel på hvilken lysmængde LED lyskilderne giver.  
 
En 60w glødepære kan derfor både erstattes af f.eks. en 3w, 6w eller 10w LED lyskilder. 

Der er det vigtigt at man kigger på lumen tallet i stedet for.  

 

Hvad er RA/CRI/Farvegengivelse? 

CRI er farvegengivelse på engelsk. Lyskildens farvegengivelse måles i RA.  Farvegengivelsen (RA) angives på en skala fra 0 til 100. Dette indeks viser hvor præcist lyskildens gengiver farverne. Solen lys anses som det allerbedste og har selv en RA 100 værdi. 
Derved - Jo højere RA, jo bedre er lyskilden til at gengive farverne. 
 
Det anbefales, at man altid går efter en RA værdi på min RA90. 

 

Må jeg selv installere? 

Ja, og nej! 

Mange af de dele du finder hos DetLED.dk må desværre kun installeres af fagudlærte elektrikere. 

Vi henviser til man enten snakker med sin lokale elektriker eller Sikkerhedsstyrelsen for mere information.  
Man kan også læse mere hos Sikkerhedsstyrelsen 

 

Hvor lang tid går der, inden jeg får min pakke? 

Vi bestræber os på, at levere hurtigt inden for få dage og gerne dag til dag-levering. Vi er dog mennesker og derfor kan vi ikke garantere, at der ikke sker fejl hos os eller leverandøren der står for fragt. Du kan altid se aktuelle forventede leveringstider på vores hjemmeside www.DetLED.dk for mere information. 

Vi pakker mandag-torsdag fra klokken 08.00 til 15.00. 

Fredag fra klokken 08.00 til 14.00. 

 

Hvad gør jeg hvis min lampe er defekt? 

Hvis det desværre skulle ske at vi har sendt en defekt varer, skal du udfylde en RMA/reklamation på vores hjemmeside eller kontakte vores kundeservice på tlf. (+45) 71 99 3000. Derefter vil vi behandle sagen så hurtigt vi kan. 

 
Du finder siden med RMA her: 
https://detled.dk/formular/3-rma 

 

Hvad gør jeg hvis jeg har fortrudt mit køb? 

Det er altid muligt at annullere din ordrer, hvis den ikke er pakket på vores lager. 

Du har som kunde også 14 dages fuld fortrydelsesret på alle køb hos DetLED.dk 

For at gør brug af denne, skal du udfylde og gøre som beskrevet på: 
https://detled.dk/formular/2-standardfortrydelsesformular 

 

Er pengene trukket? 

Nej, først når din ordrer pakkes, trækker vi pengene fra din konto. 

 

Hvordan returnerer jeg en varer? 

Du vil i det tilfælde af at en varer skal returneres til os, blive instrueret i hvordan via mail eller telefon.  

 

Er Lux & Smart Living det samme som DetLED.dk 

Ja! 
Lux & Smart Living er den fysiske butik hos DetLED.dk som du finder på Østre Gjesingvej 13, 6715 Esbjerg. Her finder du et godt udvalg af det du finder på webshoppen med tilhørende showområder. Det er er også her du finder alle vores eksklusive designer lamper. 

Åbningstider er mandag - fredag fra klokken 09.00 - 16.00. 

 

Er der kun Philips Hue inden for SMART belysning? 

Nej, der findes utrolige mange forskellige mærker inden for SMART belysning. 
Og i flere forskellige pris kategorier. 

Se mere om dem i vores SMART HOME afdeling på www.DetLED.dk eller kontakt kundeservice for rådgivning og hjælp. 

 

Er det muligt at bestille til at afhente hos DetLED.dk?

JA!  

Vare tilføjet til ønskeseddel
Vare tilføjet til sammenligning.